2026.07.28

平素はゲオをご利用いただき誠にありがとうございます。

7月28日(火)に発生した熊本県熊本地方を震源とする地震により
時間や場所によってレンタル品のご返却に来ていただくのが困難な事態が想定されます。

お客様におかれましては、くれぐれも身の安全を優先し安全が確認出来てからご返却をお願いいたします。
その際のご延長料金に関しては、事情に応じた対応を致しますので
お手数ですが、ご返却の際スタッフにお声がけをお願いします。

なお、各店の営業時間に関しましても
状況に応じて予告なく、営業時間の変更、臨時休業させていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

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【7月29日（水）追記：ご予約・抽選販売商品のお受け取りおよび入荷遅延について】
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この度の熊本地震において被災された皆様に、謹んでお見舞い申し上げます。

地震の影響による臨時休業、および今後発売予定の新作・抽選販売商品の入荷や受取期限につきまして、以下の通り対応をご案内いたします。

■営業店舗での商品入荷・ご予約商品のお渡し遅延について
営業を行っている店舗におきましても、道路不通や物流混雑の影響により、今後発売予定の新作商品・ご予約商品等の入荷に遅れが生じる可能性がございます。
※物流や交通の復旧状況、天候等により、状況が変更となる場合がございます。あらかじめご了承ください。

■7月31日（金）発売 抽選販売商品「ポケモンカードゲーム」のお受取期限について
地震の影響により商品入荷の遅延が発生している店舗、および臨時休業中の店舗につきましては、対象商品の受取期限を下記の通り延長・変更いたします。

【受取期限の変更】
・入荷が遅延している店舗：
[変更前] 8月2日(日) まで ➔ [変更後] 8月9日(日) まで延長

・臨時休業中の店舗：
営業再開日の【翌週(月曜始まり)の日曜日】まで

■臨時休業店舗でのご予約商品について
7月31日現在、ゲオ八代松江店・ゲオ八代海士江店・ゲオ宇土店は地震の影響により臨時休業しております。休業期間中に発売されるご予約商品につきましては、営業再開および商品の準備が整い次第、順次お渡しさせていただきます。
なお、ご予約のキャンセル等によるペナルティは発生いたしませんのでご安心ください。

楽しみにお待ちいただいているお客様にはご迷惑とご心配をおかけし誠に申し訳ございませんが、皆様とスタッフの安全を第一優先として対応してまいります。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。