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ゲオオンラインサービスガイドライン

ゲオオンラインサービスガイドライン(以下「当ガイドライン」といいます)は株式会社ゲオ(以下「当社」といいます)が提供する「ゲオオンラインサービス」(以下「当サービスといいます)の取扱いについて、適用される事項を定めるものです。
当ガイドラインに同意いただけない場合、当サービスをご利用いただくことはできません。

【第1章 総則】

第1条 定義
  1. 当ガイドラインにおいて、「会員」とは、別に定めるGEO会員規約にご同意いただき、当サービスをご利用される全ての方をいいます。
  2. 当ガイドラインにおいて、「会員」とは、入会時期によって以下の区分に分類されます。
    1. 「既登録会員」
      平成27年5月27日以前に入会したGEOサービス利用規約で定義したGEO会員であり、所定の手続きに従って、「IDおよびパスワード」(以下「旧GOL ID」)をご登録されたお客様をいいます。
    2. 「追加登録会員」
      「既登録会員」のうち、「GEO ID利用規約」(http://geo-online.co.jp/html/rule.html#ruleGEOID)に同意いただき、「GEO ID」にご登録されたお客様をいいます。
    3. 「新規登録会員」
      平成27年5月27日以降に「GEO ID利用規約」(http://geo-online.co.jp/html/rule.html#ruleGEOID)に同意いただき、「GEO ID」にご登録されたお客様をいいます。
  3. 当ガイドラインにおいて、「コンテンツ」とは、文章、音声、音楽、画像、動画、ソフトウェア、プログラム、コードその他の情報のことをいいます。
第2条 当サービスのログインについて

会員は、下記の手段により、サービスをご利用することができます。

  1. 「既登録会員」の方は、「旧GOL ID」を登録箇所に入力・ログインすることにより、当サービスをご利用することが可能です。
  2. 「追加登録会員」の方は、「旧GOL ID」および「GEO ID」をどちらか選択して、登録箇所に入力・ログインすることにより、当サービスをご利用いただくことができます。
  3. 「新規登録会員」は、GEO IDを登録箇所に入力・ログインすることにより、当サービスをご利用することができます。
第3条 ID及びパスワードの管理
  1. 「会員」は、登録した「旧GOL ID」および「GEO ID」を第三者に知られないように管理し、管理責任については、当該会員本人が負うものとします。
  2. 「会員」が、当サービスをご利用するにあたり、「旧GOL ID」および「GEO ID」の管理不十分、ご使用上の過誤、第三者のご使用等により当該会員に損害が生じた場合、当社は一切責任を負わないものとします。
  3. 「会員」は、「旧GOL ID」および「GEO ID」または、GEO IDを登録された携帯端末等が盗難に遭った場合ならびに第三者によって不正にご使用されていることが判明した場合には、直ちに当社に連絡するとともに、当社からのご指示がある場合には、これに従うものとします。なお、当社へのご連絡は当該会員に生じた損害について免責するものではありません。
第4条 共通ポイントプログラム
  1. 株式会社ロイヤリティマーケティングが提供する共通ポイントプログラム(以下「Ponta」といいます)は全ての会員の方がご利用いただけます。
  2. Pontaのご利用につきましては、Ponta会員規約(http://geo-online.co.jp/html/rule.html#rulePonta)を適用します。
  3. ゲオ店舗でご登録される場合には、初回のみ運転免許証、保険証、パスポート等の本人確認書類をお持ちの上、お客様情報をご登録させて頂きます。なお、ゲオ公式ホームページでPonta会員証を発行された方も含みます。
第5条 会員情報の変更について
  1. 「追加登録会員」および「新規登録会員」は、「GEO ID利用規約」に定める「GEO ID」、「秘密の質問」、「秘密の質問に対する回答」の何れかのご登録情報に変更が発生した場合には、当該会員自身が所定の手続き(「GEO ID利用規約」第4条)により、速やかに登録情報の変更手続きを行うものとします。
  2. 「会員」の方で、「Ponta会員規約」(http://geo-online.co.jp/html/rule.html#rulePonta)に定める「Ponta登録情報」の何れかのご登録情報に変更が発生した場合には、当該会員自身が「Ponta会員規約」に定める所定の手続きにより、速やかに登録情報の変更手続きを行うものとします。
第6条 退会について
  1. 「会員」が当サービスの退会を希望する場合には、ゲオ公式ホームページより、退会の申出を行うものとします。
    1. サービスの退会を行うと、ゲオオンラインサービス、GEO Onlineアフィリエイトプログラムの全サービスが利用停止になります。
    2. 個別サービスの宅配レンタル、動画サービスの退会希望の「会員」は、本サービス退会前に宅配レンタル、ゲオ動画の退会手続きを行うものとします。
    3. 個別サービスの宅配DVD等買取については、本サービス退会後、電話買取およびいきなり発送買取以外は利用できなくなります。
    4. 個別サービスのスマートフォン宅配買取については、本サービス退会後であっても、必要事項を入力することによって、利用することが可能です。
    5. レンタル中、買取手続中等、各種サービスのご利用の際は、サービスの退会はできません。
  2. 「追加登録会員」「新規登録会員」は、当サービスの退会を行ったとしても、GEO IDは有効に存続するものとします。
    第7条 再入会等について
    1. 「既登録会員」は退会後、「GEO ID利用規約」(http://geo-online.co.jp/html/rule.html#ruleGEOID)に同意いただき、「GEO ID」にご登録することにより、新規入会として再度入会することができます。但し、従前のGEO Online会員情報や付随サービス利用履歴等を反映することはできません。
    2. 「追加登録会員」および「新規登録会員」は退会後、別に定める会員登録手続きにより、GEO ID、メールアドレス等の必要事項を入力し、GEOサービス利用規約の同意の上、再入会することが可能です。
    第8条 当サービスのご利用について
    1. お客様は、自己の責任と費用にて、当サービスをご利用するために必要なソフトウェア、通信機器、ハードウェア等のご用意、ならびにインターネット接続に必要な契約を行うものとします。
    2. お客様は、当サービスを通じて、発信する情報について、すべての責任を負うものとし、当社に何ら迷惑や損害を与えないものとします。
    3. 当サービスは無料でご利用頂けます。
      1. 当サービスご利用の際に発生する全ての通信料金は、お客様のご負担となります。
      2. 通信料につきましては、お手数ですがご利用通信会社にお問合せください。
    4. 当サービスのご利用に関連して、お客様が第三者に損害を与えた場合や紛争が生じた場合は、お客様は自己の費用と責任においてこれを解決するものとします。
    5. お客様が当ガイドラインに違反して、当社に損害を与えた場合、お客様は当社に損害を賠償するものとします。
    6. お客様は、電子商取引において、該当データを暗号化しても完全に秘密性が保持できないこと、およびデータの秘密性が保持できなかった場合でも当社およびクレジットカード会社に対する責任追及ができないことに、予めご了承いただいたうえ、当サービスをご利用するものとします。
    7. 当サービス内には成人向けの内容を含んだサービスがあります。該当するサービスのご利用は18歳以上の方に限らせていただきます。
    8. 当社は、任意に当サービスの内容を定め、必要があると判断した場合には、お客様の同意を得ることなく、当サービスの内容の全部または一部の変更、追加および廃止をすることができるとします。
    9. 当サービスに関して、当ガイドラインとは別に定め(以下「個別規約」といいます)がある場合には、お客様は当ガイドラインとともに、個別規約についても遵守することとします。なお、当ガイドラインと個別規約の内容に相違がある場合には、個別規約が優先するものとします。
    第9条 当ガイドライン及び規約の変更
    1. 当社は、お客様の同意を得ることなく、当ガイドラインを変更することがあります。この場合、当サービスを利用する際の諸条件等は、変更後の当ガイドラインによります。
    2. 当ガイドラインの変更は、ゲオ公式ホームページ上へ掲載することにより、お客様への通知が完了し、効力を生ずるものとします。
    3. 当ガイドラインの変更後、お客様が本サービスをご利用された場合、当ガイドラインおよび適用される各個別規約のすべてに同意したものとみなします。
    4. 当ガイドラインの最新内容は、当サービスにて常時掲載します。
    第10条 お客様情報の取扱い

    当社が「旧GOL ID」ならびに「GEO ID」登録情報に関して、取得したお客様に関する情報の取扱いについては、当社に規定しているプライバシーポリシーに従うものとします。(http://geo-online.co.jp/html/privacy.html)。

    第11条 当サービスの保守

    当社は、当サービスの稼動状態を良好に保つため、次の各号のいずれかに該当する場合、お客様に事前に通知を行う事なく当サービスの全部または一部を停止および中止する事ができるものとします。

    1. システムの定期保守及び緊急保守の場合
      ただし、定期保守におきまして、お客様の当サービスご利用に支障を与える可能性があるものについては、当サービス上で事前に通知をいたします。
    2. 自然災害、火災、停電、第三者による妨害行為等により、システム運用が困難になった場合
    3. その他、止むを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合
    第12条 禁止事項

    お客様は、当サービス上において、以下の行為を行わないものとします。

    1. 「旧GOL ID」および「GEO ID」を不正の目的にご使用する行為
    2. 「旧GOL ID」および「GEO ID」を第三者に開示、貸与、譲渡、売買、質入し、または利用させる行為
    3. 当社等が提供する各種サービスの認証受けること以外を目的として、「旧GOL ID」および「GEO ID」を利用する行為およびそのおそれがある行為
    4. 第三者または当社ならびに店舗のプライバシーその他の権利、財産、名誉、信用を侵害・毀損する行為およびそのおそれがある行為
    5. 当社のサーバーまたはネットワーク機能に無権限でアクセスし、または過度な負担を与える行為
    6. 「旧GOL ID」および「GEO ID」に対応したサービス、その他の当社のサービス、もしくは当社の事業運営に支障を与える行為またはそのおそれがある行為
    7. 当サービスおよび株式会社ゲオホールディングスの連結対象会社ならびに持分法適用会社が運営する店舗の運営を妨げる行為、またはその恐れがある行為
    8. 犯罪的行為もしくは、犯罪行為に結びつく行為またはそのおそれのある行為
    9. 選挙活動、またはこれに類する行為、その他の政治及び宗教に関する行為
    10. コンピューターウィルス等、有害なプログラムを当サービスに関連して、または通じて使用もしくは提供・配布する行為
    11. 当サービスを使用した営業活動、営利を目的とした当サービスの利用およびその準備を目的とした行為
    12. 上記各号の他、本規約その他当社との間の契約、法令または公序良俗に違反する行為ならびにそのおそれのある行為
    第13条 利用禁止または一時停止等

    当社は、以下のいずれかの事由が発生した場合には、当サービスの利用禁止または一時停止等の処分を行うことがあります。

    1. 本ガイドラインまたはゲオグループ各社で提供する各種サービスおよび利用規約等に違反した場合
    2. 当社が別に定める一定期間、「旧GOL ID」および「GEO ID」のご利用を確認できない場合
    3. ゲオグループが提供する各種サービス利用において、当社が不適当と判断する行為があった場合
    4. 当社は、誤った「旧GOL ID」および「GEO ID」が一定回数以上入力された場合または当社が必要と判断した場合には、会員による「旧GOL ID」および「GEO ID」の利用を一時的に停止する等の措置を講じる場合があります。
    5. 当社は、システムの保守や障害等により、「旧GOL ID」および「GEO ID」のご利用を一時的に中断する場合があります。この場合、緊急やむを得ない場合を除き、事前にその旨を当サービス上にてお客様に周知するものとします。
    6. 前12条に定める禁止事項があった場合
    7. 本条に基づき、「旧GOL ID」および「GEO ID」が失効し、または「旧GOL ID」および「GEO ID」のご利用が停止もしくは中断したことにより、お客様に損害が生じた場合であっても、当社は一切責任を負いません。
    第14条 権利義務譲渡等の禁止

    お客様は、当サービスのご利用に関する、地位およびこれにより生じる権利義務の全部または一部を譲渡し、承継させ、貸与し、または担保に供することができないものとします。

    第15条 著作権
    1. お客様は、権利者の承諾を得ないで、いかなる方法においても、当サービスを通じて提供される著作物等を、著作権法で定める個人の私的使用の範囲外の目的でご使用する事はできないものとします。
    2. 別段の定めのない限り、当サービス上での各コンテンツに関する著作権その他知的財産権は、当社あるいは各コンテンツの提供者に帰属するものとします。また、各コンテンツの集合体としての当サービスの著作権その他知的財産権は、当社に帰属するものと致します。
    3. 当サービスに含まれるすべてのコンテンツおよびコンテンツの編集物は、独占的な財産であり、日本の著作権法及び著作権に関する国際法によって保護されています。
    4. お客様は、当サービスをご利用する事により得られる一切の情報を、当社または当該情報の権利者の事前承諾なしに、お客様個人の私的使用以外の目的で複製、出版、放送等、方法のいかんを問わず第三者に公開しないものと致します。
    第16条 免責事項等
    1. お客様は、当サービスのご利用において、個人情報のインターネットを介した送信行為等が、情報の漏洩等の危険性を有している事を認識し、自己の責任の下にこれを行い、当社は一切の責任を負わないものといたします。
    2. 当社は、当サービスの内容およびお客様が当サービスを通じて得る情報等について、法令により免責が認められない場合を除き、その完全性、正確性、確実性、有用性等、いかなる保証も行わないものと致します。
    第17条 準拠法

    本規約の成立、効力発生、履行および解釈に関しては、日本法が適用されるものとします。

    【第2章 個別サービス】

    第1条 レコメンドサービスについて
    1. 当社は、その裁量によりお客様の個性に合わせた情報およびサービスをご提供できるものとします。これは当該会員がご入会の際にご登録いただいた情報および当サービスをご利用する過程において当社が知り得た情報ならびに店舗において蓄積された購買履歴、その他の情報を基に提供するものです。
    2. 「会員」は任意に登録店舗情報を登録する事ができます。登録後、適宜登録店舗より、お知らせ等の情報をお送りする場合があります。
    3. 「会員」自身による登録店舗情報の変更・追加・削除は、当サービス上で別に定める手続きに従い、随時ご利用いただけます。
    第2条 レビュー、コメント、その他のコンテンツ
    1. 当サービスをご利用される「会員」は、当社が認める範囲内で当サービス上に表示されるレビュー、コメント、画像、その他のコンテンツの投稿、ご提案、アイデア、ご質問、その他の情報(以下「送信コンテンツ」といいます)の送信を行う事ができます
    2. 送信コンテンツの内容が法令に違反するもの、猥褻なもの、脅迫的なもの、名誉を毀損するもの、プライバシーを侵害するもの、知的財産権を侵害するもの、第三者を誹謗中傷するもの、不快感を与えるもの、ソフトウェアウィルス、政治的主張、商業目的の勧誘、チェーンレター、メールの大量送信等、当社が不適切と判断した場合は、この限りではありません。
    3. 虚偽のメールアドレスのご使用、他人または組織になりすます事、またはその他のコンテンツの出所について誤解を招く行為を行ってはならないものとします。
    4. 当社は、不適当と判断した行為または送信コンテンツを監視し、削除または編集する権利を有します。
    5. 「会員」が送信コンテンツの送信を行った場合、「会員」は、当社とその関連会社に対して、送信コンテンツの使用、複製、変更、翻案、公開、翻訳、二次著作物の作成、配布等の権利譲渡について承諾したものとみなします。
    6. 当社とそのグループ会社は、送信コンテンツの送信に際し、「会員」が利用した名前(ニックネーム)を各コンテンツ内で利用する権利を有するものとします。
    7. 「会員」は、投稿した送信コンテンツについて、当ガイドラインに反しないものであり、当社または第三者を傷つけるものでないことを保証するものとします。

    【第3章 お知らせ・お問合せ等について】

    第1条 お知らせの送信

    当社は、「当社」、「お客様」および「当サービス」に関するお知らせを、メール等の電子的通信手段による行うものとします。

    第2条 お問合せ、ご質問について

    当サービスについてのお問合せ、またはご質問に関しましては、当サービス内お問合せフォームより随時お受けしております。

    第3条 広告
    1. 当社は、お客様に対して、個人情報及び個人の固有の情報(嗜好情報等も含む)を利用して、メールその他の手段により当社サービスに関する情報のご案内等の営業活動を行う事、並びに当社が適切と判断した第三者の商品・サービス等の広告案内またはアンケート等の販売促進活動を行うことができるとします。
    2. 当サービス利用中に広告(懸賞広告を含む)宣伝を行っている広告主との取引(懸賞等のプロモーションへの参加を含む)は、お客様と当該広告主の責任において行っていただきます。
    3. 当社は、サービス中に掲載されている広告によって行われる取引に起因する損害および広告が掲載された事自体に起因する損害については一切の責任を負わないものとします。

    【付則】

    当ガイドラインは平成27年5月27日から施行致します。
    当ガイドライン施行日までの期間については、従前のガイドラインを適用します。

    2012年5月1日改定 株式会社 ゲオ
    2015年5月27日 改定

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