よくある質問

• 売るときに必要なものはありますか？

  買取の際は、ご本人様が確認できる証明書が必要です。
  ＜有効な本人確認書類＞
  ・運転免許証
  ・健康保険証(各種)及び資格確認書
  ・マイナンバーカード
  ・小型船舶操縦免許証
  ・住民基本台帳カード（写真付）
  ・在留カード/特別永住者証明書
  ・障害者手帳（写真付）
  ・運転経歴証明書
  ・学生証（写真付）
  ・日本国パスポート
  
  ※氏名・住所・生年月日の記載があり、買取申し込み日に有効なものに限ります。
  ※店舗買取は原本のみ（コピー不可）
  宅配買取は原本の撮影データを申込フォームにアップロードしていただく必要がございます。
  ※証明書の写真が剥がれている、汚れや破れで読み取れないなどがある場合、買取をお断りする場合がございます。あらかじめご了承ください。
  ※本人確認書類とお申込みの住所が異なる場合は、別途公共料金の領収書のコピーが必須となります。

• 未成年者の買取はできますか？

  18歳未満の方(高校生含む)の買取のお申込みは承っておりません。親権者様が同伴されている場合は、親権者様より買取受付いたします。
  
  ※宅配買取でのお申込の場合
  万が一お送りいただいた場合は、自動で返却となります。(送料お客様負担)

• 査定後の買取キャンセルはできますか？

  査定金額次第では、キャンセルすることも可能です。
  
  ※宅配買取でのお申込の場合
  査定の結果にご納得いただけない場合は、誠に恐れ入りますが、「査定結果のお知らせ」という件名のメールの内容に沿って進み、返品または破棄のお手続きをお願いいたします。
  
  ※査定価格は、日付、弊社の在庫量、お品物の状態によって変動します。サイト上の商品詳細ページに表示している価格は参考買取価格となります。その価格での買取を保証するものではありませんので、 あらかじめご了承ください。

• 端末に残った個人情報はどうなりますか？

  端末内に残ったデータは完全消去いたします！
  端末の初期化だけでは復元可能なデータを、全世界100カ国以上での導入実績があるBlancco社のデータ消去システムで完全消去しています。
  お売り頂いた端末の情報が、他者に漏れることはありませんので安心してゲオの買取サービスをご利用ください。

• 買取対象のアイテムを教えてください

  当店では、様々な製品の買取を行っております。
  詳しくはこちらからご確認ください。
  
  

• 参考買取価格とはどのような価格ですか？

  掲載している参考買取価格は、状態A（傷や汚れが無く、正常に動作するもの）の
  店頭買取価格です。
  
  

• 商品の状態によって査定額は変わりますか？

  傷や汚れの状態によって、買取価格は変動いたします。
  
  
  

• 買い取ってもらえないものはありますか？

  著しく破損しているものなどは、買取をお断りする場合がございます。
  詳しくは、当店の買取基準をご確認ください。
  

  ●お売りいただけないものについて

  店舗の場合 宅配買取の場合