ゲーム買取に関するよくある質問

• 売るときに必要なものはありますか？

  買取の際は、ご本人様が確認できる証明書が必要です。
  ＜有効な本人確認書類＞
  ・運転免許証
  ・資格確認書
  ・マイナンバーカード
  ・学生証（写真付）
  ・年金手帳（各種）
  ・在留カード / 特別永住者証明書
  
  ※氏名・住所・生年月日の記載があり、買取申し込み日に有効なものに限ります。
  ※店舗買取は原本のみ（コピー不可）
  　宅配買取は原本の撮影データを申込フォームにアップロードしていただく必要がございます。
  ※証明書の写真が剥がれている、汚れや破れで読み取れないなどがある場合、買取をお断りする場合がございます。あらかじめご了承ください。
  ※本人確認書類とお申込みの住所が異なる場合は、別途公共料金の領収書のコピーが必須となります。

• 査定（見積）には料金はかかりますか？

  お見積は無料となっておりますので、お気軽に店頭へお持ちください。
  

• 査定後のキャンセルはできますか？

  査定金額にご納得いただけない場合、キャンセルすることも可能です。
  ただし、査定結果に承諾いただき、買取が成立した後はキャンセル不可となります。
  
  ※宅配買取でのお申込の場合
  査定の結果にご納得いただけない場合は、誠に恐れ入りますが、「査定結果のお知らせ」という件名のメールの内容に沿って進み、返品または破棄のお手続きをお願いいたします。
  
  ※買取金額は、日付、弊社の在庫量、お品物の状態によって変動します。サイト上の商品詳細ページに表示している価格は参考買取価格となります。その価格での買取を保証するものではありませんので、予めご了承ください。

• 未成年の買取はできますか？

  18歳未満の方（高校生含む）の買取のお申込みは承っておりません。
  親権者様が同伴されている場合は、親権者様より買取受付いたします。
  
  ※宅配買取でのお申込の場合
  万が一お送りいただいた場合は、自動で返却となります。（送料お客様負担）

• 宅配買取の買取金額の受け取り方法を教えてください。

  買取申込みの際に承りました、ご指定の本人名義の銀行口座へお振込みいたします。
  上記以外の方法によるお支払は承っておりません。

• 宅配買取の送料や手数料はかかりますか？

  当店へお品物をお送りいただく際の配送料は無料です。
  また、買取金額の銀行振込手数料も当社が負担いたしますので無料です。
  
  ただし、キャンセル等のお客様理由で返品となった場合、返送する配送料はお客様負担となります。あらかじめご了承ください。

• 参考買取価格とはどのような価格ですか？

  掲載している参考買取価格は、外装の傷や汚れが目立たず、パッケージを含む必要な付属品の欠品が無く、正常に動作するものの店頭買取価格です。
  上記条件を満たさないお品物は減額、またはジャンク品として買取、あるいは買取をお断りさせていただく場合がございます。

• 商品の状態によって査定額は変わりますか？

  商品の状態によって査定額が変動する場合がございます。
  また、著しく破損しているものなど、買取をお断りする場合がありますのでご了承ください。
  詳しくは、当店の買取基準をご確認ください。
  
  ●お売りいただけないものについて
  

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