最大3年の保証が受けられる【新サービス導入】
高額なゲーム機や家電などを購入する際、「保証が切れた後に壊れてしまったら？」「商品に動作不良が起きたらどうしよう」 といった不安を覚える方も多いのではないでしょうか。
ゲオオンラインストアでは、お客様に製品をより安心してご購入、ご使用いただけるよう、2025年3月より当ストア限定の延長保証サービスを導入いたしました。この記事では、新しく導入した「延長保証サービス」の特徴や利用方法、どんな時に役立つかなどについてご紹介します。
ゲオオンラインストアの延長保証サービスとは
ゲオオンラインストアの延長保証は、メーカー保証終了後であっても、、製品の不具合による修理や交換を無料で受けられる延長保証サービスです。
メーカーが設定した保証期間が終了してから延長保証スタートとなり、保証期間は1年、2年、3年の中から選択できます。簡単な審査だけで保証を受けることができ、万が一の事態が発生した際は無料で修理・交換してもらえます。
「ゲオオンラインストアの延長保証サービス」に加入していれば、ゲオオンラインストアでご購入いただいた中古商品の保証期間が終了した後でも、突然の自然故障に備えることができます。正常な使用状態にもかかわらず、製造上の問題によって製品に故障が発生した場合には、追加のお支払いなしで修理、もしくは同等品への交換が可能です。 対象となるのは、ゲオオンラインストアにて、購入画面で延長保証を追加することができるすべての商品。
新品・中古を問わず、せっかくご購入いただいた大切な商品は、より長く、安心してご使用いただくために、ぜひご活用ください。
延長保証の利用方法
ゲオオンラインストアでのお買い物の際、商品ページに「protegerから延長保証を追加する 」という項目のあるものが保証加入対象商品です。例えば、「Apple Pencil USB-C」を購入するときに保証の年数を選択し、カートへ入れることで、保証金額を含む小計が表示されます。その後は、画面の案内に沿って支払い方法などを選択し注文を確定するだけ。
注文後、ご登録いただいているメールアドレス宛に、カスタマーセンターから「保証加入のお知らせ」メールが届きますので、「保証番号」「購入いただいた商品名」「保証プランの年数」「保証期間」の情報を保管してください。
もしもの時の保証申請は簡単で、24時間対応。専用サイトの「保証申請ページ」からチャットで連絡するだけ。わずか数秒で交換品を手配するためのURLが届きます。
こんな方は延長保証サービスの利用がおすすめ
中古製品にも保証がほしかった！
中古の商品を購入する際、「メーカー保証がないから不安…」と感じる方も多いかもしれません。万一のトラブルが起きた場合に備えておきたいと考えるのは自然なことです。 そんなときにおすすめなのが、「ゲオオンラインストアの延長保証サービス」です。保証期間内であれば、通常の使用状態において製品が故障してしまった場合、無償で修理・交換（同製品または同等品）が受けられます。 ゲオで取り扱う中古のゲーム機やスマホなどは、すべて丁寧な動作確認を行っておりますので、「中古だから壊れているのでは？」というご心配は不要です。それでも、保証期間が短い中古商品だからこそ、延長保証に加入することで、より安心してお買い物を楽しんでいただけます。
長期の利用を計画している方
短期間での買い替えを予定しておらず、長期的に使っていく前提で商品を購入する場合は、購入時に延長保証への加入がおすすめです。一般的なメーカー保証は1年間となっており、それ以降の故障については、たとえ製品側の不良であったとしても、保証の対象外となってしまいます。何年も酷使した末に故障したのであれば、まだ諦めもつくというものですが、例えば1年と1日過ぎただけの期間で故障してしまった場合には、なかなか納得できるものではありません。延長保証サービスがあれば、長く、安心して製品をお使いいただくことができるでしょう。
日常的に製品を利用していく予定の方
製品に故障が発生するかどうかは、使用頻度によっても大きく左右されます。ごくたまにしか使わない場合と、毎日頻繁に使う場合とでは、機器にかかる負荷も大きく異なってくるため、故障の発生率も変わってくるでしょう。加えて、頻繁に使用する製品であればあるほど、生活におけるその製品の重要度が高いと言えますので、故障によるダメージを少しでも抑えたくなるものです。しっかりと長く使っていきたい製品を購入する際には、延長保証サービスへの加入をおすすめします。
まとめ
「ゲオオンラインストアの延長保証サービス」にご加入いただくと、可能なものであれば、通常の保証期間に加えて最大3年の保証を受けられるため、より安心してご利用いただけます。 高額商品のご購入時にも、万一の初期不良や故障などに備えられる保証があれば、安心してお買い物を楽しめます。 安心をプラスしたいかたは、ぜひ加入をご検討ください。
