【メンテナンス期間】
10月17日（土）21時 ～ 終了時期未定（※復旧の目途が立ち次第ご案内いたします）
本メンテナンスに伴い、ゲオオンライン各サービスを一時停止させていただきます。
メンテンナンス中は各サービスに対し以下の影響が発生いたします。
【メンテナンス期間中の各サービスへの影響について】
＜ゲオ・ゲオモバイル店舗＞
■ トレーディングカード抽選販売
当選商品お受け取りの際の当選画面のご提示は、
ゲオ抽選販売サイトへアクセスのうえご提示ください。
◆ご当選画面表示方法
1.
ゲオ抽選販売専用サイトへアクセス
2.「抽選番号のご確認」バナーをタップ
3.「申し込み内容を確認する」をタップ
4.該当ページよりログインを行う
5.当選画面が表示されます
6.表示された当選画面を店舗スタッフへご提示ください
■ ゲーム商品のご予約・ご購入
・ご予約受付：店頭でのみ承ります。
・ご予約商品のご購入：ご予約者様名義のPontaカード（またはデジタルPonta）をご提示ください。
■ 買取サービス / レンタルサービス
通常通りご利用いただけますが、会員証としてPontaカード（またはデジタルPonta）のご提示をお願いいたします。
＜ゲオアプリ＞
■ゲオアプリ会員証
ゲオアプリ会員証で各サービスはご利用いただけません。
Pontaカード（またはデジタルPonta）のご提示をお願いいたします。
■ゲオアプリ各種クーポンについて
ご利用希望の方は店舗スタッフへお申し付けください。
■各種お知らせ通知
レンタル返却通知/ご予約商品関連のプッシュ通知は配信されますがアプリでの内容はご確認いただけません。
＜ゲオオンラインストア＞
■ご注文について
新規ご注文受付およびご注文キャンセルは停止させていただきます。
※メンテナンス前にご注文された商品は発送されます
■返品、交換、商品に関するお問い合わせについて
各種お問い合わせに関しましては、メンテナンス終了後に随時ご対応・ご返答をさせていただきます。
＜ゲオの買取(宅配買取)＞
■お申し込みについて
メンテナンス期間中は、新規の買取お申し込みの受付を停止させていただきます。
■各種お手続きについて
メンテナンス期間中はサイトにアクセスできないため、以下の機能・お手続きがご利用いただけません。
・取引状況・取引履歴の確認
・査定結果の確認、および承認・返却のお手続き
・買取代金のお振込み手続き
■登録情報の変更
メンテナンス中はご利用いただけません
■集荷について
すでにお申し込みいただいたお客様につきましては、ご指定の日時にて通常通り伺います。
＜ゲオモバイル 格安SIM・モバイルネット＞
■お申し込みについて
新規お申し込み受付は停止させていただきます。
※メンテナンス前にお申し込みいただき、本人確認書類含めて申込内容に不備がなかった場合は通常通り審査後、発送となります。
※申込内容に不備及びキャンペーン割引適用外の再決済手続きが必要なお申し込みについてはメンテナンス終了後のご対応となり、場合によってはご注文取消しとなる場合がございます。
■書類不備による本人確認の再アップロード
メンテナンス中はご利用いただけません。
■キャンペーン割引適用外の再決済手続き
メンテナンス中はご利用いただけません。
■返品、交換、商品に関するお問い合わせについて
各種お問い合わせに関しましては、メンテナンス終了後に随時ご対応・ご返答をさせていただきます。
＜ゲオ買取ロッカー・コンビニ買取＞
■お申し込みについて
メンテナンス期間中は、新規の買取お申し込みの受付を停止させていただきます。
■各種お手続きについて
メンテナンス期間中はサイトにアクセスできないため、以下の機能・お手続きがご利用いただけません。
・取引状況・取引履歴の確認
・査定結果の確認、および承認・返却のお手続き
・買取代金のお振込み手続き
■登録情報の変更
メンテナンス中はご利用いただけません
＜ゲオ宅配レンタル＞
■ ご注文について
新規ご注文の受付を停止させていただきます
※メンテナンス前にご注文された商品は発送させていただきます
■ご返却について
通常通り受付しております
■登録情報変更
メンテナンス中はご利用いただけません
＜ゲオあれこれレンタル＞
■ご注文について
新規ご注文受付およびご注文キャンセルは停止させていただきます
※メンテナンス前にご注文された商品は発送されます
■ご返却について
通常通り受付しております
■登録情報の変更
メンテナンス中はご利用いただけません
本件に関するお問い合わせにつきましては、以下の窓口へご連絡くださいますようお願い申し上げます。
＜ゲオお客様相談室＞
MAIL：
geo-cs@geo-reply.com
本件に関する弊社リリースは、
こちらをご確認ください